"Você pode fornecer detalhes adicionais sobre o [problema/problema específico] que o cliente está enfrentando, para que eu possa fornecer suporte técnico mais direcionado com base em sua situação específica?"
"Com base na consulta inicial do cliente, você pode sugerir alguma [etapa/verificação de solução de problemas] específica que eu possa recomendar para resolver o [problema/sintomas específicos] que ele está enfrentando?"
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